«Согласно данным аналитического отчета НАФИ, в 2019 году 63% жителей РФ доверяли страховщикам и положительно отнеслись к страхованию, — сказала экономист. — В 2019 году, по мнению экспертов, доверие граждан к страховщикам было на уровне 65%. Однако, по мнению службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ доверие у взрослого населения к страховой отрасли в 2019 году оценивалось на уровне 26%».
Как отметила Ахвледиани, объяснялось такое положение дел недостаточной клиентоориентированностью, а также тем, что граждане не осознавали потребительскую ценность страхового продукта.
«Отметим, что жители РФ осознали важность страхования в условиях пандемии, — добавила экономист. — За I полугодие 2020 года по сравнению с этим же периодом 2019 года страховой рынок сохранил показатели на уровне прошлого года. Из 165 страховых компаний на 50 страховщиков приходится 96% собранных страховых премий, что подчеркивает высокий уровень концентрации страхового рынка».
