Президент РСА Игорь Юргенс считает, что Е-ОСАГО — это «удобная и востребованная услуга, благодаря которой полисы доступны даже там, где офлайн страховые компании представлены мало».
Глава союза напоминает о мобильном приложении «Помощник ОСАГО», позволяющем оформить ДТП за 15 минут. Для удобства клиентов РСА сейчас разрабатывает новую IT-систему, которая обойдется страховщикам в 2,5 млрд руб.
Предполагается, что одним из нововведений системы станет так называемая витрина ОСАГО. Она будет включать отчеты компаний по этому виду страхования, итоги работы с жалобами клиентов и даст возможность Центробанку как регулятору в режиме онлайн отслеживать тарифы, с тем чтобы не давать компаниям возможности «задирать» ставки ОСАГО.
Электронные полисы популярны и у недобросовестных посредников. Они при оформлении полиса онлайн с данными страхователя на сайте страховщика меняют территорию использования и вместо реального транспортного средства указывают категорию «мопеды-мотоциклы», извлекая выгоду на разнице тарифов и коэффициентов. Бороться с такими полисами будет обновленная IT-система РСА.
Также на рынке отмечают популярность фишинговых сайтов. По словам заместителя исполнительного директора РСА Сергея Ефремова, по итогам минувшего года силами союза совместно со специалистами по кибербезопасности заблокировано более 3 тыс. ресурсов (включая информацию в соцсетях), предлагавших ОСАГО по заниженным ценам.
