Управление делом (Case management):
В страховании здоровья: способ контроля стоимости, характера и продолжительности предоставления медицинских услуг, оказываемых индивидуальным членам схем страхования или застрахованным лицам, который используется либо организациями или управляемыми схемами медицинского обеспечения, либо самими страховщиками.
В рамках управляемой схемы медицинского обеспечения или страховщиком для управления данным делом может быть нанят управляющий или заключен договор с независимым агентством.
